Livraison

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- A savoir : les commandes enregistrées après 13h le Vendredi et jusqu'à 00h le Dimanche seront traitées uniquement le Lundi par notre service logistique. (hors jours fériés)

Informations complémentaires 

N'oubliez pas d'indiquer dans votre adresse le n° de l'immeuble / code(s) accès / cage d'escalier / étage / n°de l'appartement et toute autre information utile pour la livraison lors de la création de votre compte client.

Les délais de livraison indiqués n'incluent pas les délais d'expédition.

Livraison France Métropolitaine :

Délais de Livraison : 

Nous travaillons en collaboration avec un transporteur DPD, qui s'engage à effectuer toutes vos livraisons rapidement et avec soin.

Jours de Livraison : 

Toutes les livraisons sont effectuées du Lundi au Vendredi  (hors jours fériés) de 9h à 17h.

Un numéro de téléphone portable est obligatoire. 

  La livraison en point relais vous permet de venir chercher vous-même votre commande dans le point relais de votre choix, aux lieux et horaires qui vous conviennent. Le réseau de points relais offre en France métropolitaine (Corse non incluse) un choix de plus de 9000 épiceries, maisons de la presse, pressings ou autres boutiques partenaires. Vous avez 9 jours pour récupérer votre colis.

A tout moment, vous pouvez suivre l'avancée de votre colis sur le site de notre transporteur (DPD) sur :  www.dpd.fr pour les livraisons en France.

Pour cela, il vous suffit de saisir le numéro de suivi communiqués lors de votre commande dans le mail d'expédition.

Frais de livraison* :  

*Ces tarifs peuvent faire l’objet d’opérations commerciales particulières. Les délais de livraison indiqués sont en jours ouvrés, à titre estimatif.

Modalités de Livraison :

Distribution contre présentation d’une pièce d’identité.

Vous disposez d'un délai maximum de 9 jours pour retirer votre colis. Au-delà de ce délai, votre colis nous sera retourné par Dpd.

 Livraison contre Signature                       Livraison contre Signature

Une présence est obligatoire pour la réception du colis et la signature du bon de livraison. En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, le livreur déposera un avis de passage avec les instructions à suivre.

Livraison pour la Corse, l’Europe et les DOM :

Délais de Livraison : 

Nous travaillons en collaboration avec La Poste, qui s'engage à effectuer toutes vos livraisons dans un délai de 3 à 20 jours.

Jours de Livraison : 

Toutes les livraisons sont effectuées du Lundi au Samedi (hors jours fériés) selon l'heure de passage de votre facteur.

 Frais de livraison* : 

Frais par rapport au tarif de la poste et au poids du colis ainsi que les frais de prépration et de transport vers la Poste.  Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande.

Modalités de Livraison :

 Livraison contre Signature

Votre présence est nécessaire pour la signature du bon de livraison. En cas d'absence, Colissimo déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.   

ATTENTION : Tout colis qui revient dans nos locaux pour divers motifs, tels que : destinataire absent, adresse ou numéro de téléphone erroné, non récupéré en relais colis..., sera refacturé en fonction des tarifs en vigueur de Dpd ou de la Poste, suivant le poids de celui-ci.

ATTENTION : les cadeaux obtenus avec les points de fidélité vous seront envoyés uniquement avec une commande.